不知道是不是我太愛說話
也不知道是不是我靜不下來
我真的滿喜歡和人有互動的
打從開始OJT開始
姐的教學方法讓我可以很快進入狀況
姐都會放手讓我親自直接上線
姐在旁邊協助
經過幾次下來
可以漸漸慢慢地進入狀況
也因此
工作上比較不在那麼緊張
不再那麼緊張就比較不會那麼死板
因此
現在
每次CHECK-IN 我都會和PAX哈拉上兩句
如果是比較OK的PAX
我幾乎就是一路上狂哈拉
尤其是外國客人
整個超好聊
就在今天幫客人CHECK IN 時
有位就是要到澳洲伯斯
當我聽到目的地時
我整個超HIGH
手邊除了邊工作
也邊跟他們聊
這是兩位即將前往澳洲打工的PAX
除了有許多的BAG外
身旁還多出了許多他們的家人與朋友
讓我想起第一次前往澳洲的景象
兩個還聊得真開心
姐最後告訴我
我不僅和PAX有不錯的互動
也幫PAX消除了那
即將前往一個陌生地
又要在待上一年的緊張情緒
送走他們同時
似乎好像送走自己認識的朋友般
就在今天下午開Y/R3時
來了兩位即將回英國的PAX
兩位似乎都是ABC
其中一位還拿著英國護照
和他們兩個也是聊的整個超開心
沒想到
就再晚上上BOARDING GATE DUTY時
負責CX401
當我再GREETING PAX登機同時
既然碰到了下午那兩位PAX
他們兩個也認出我來
那種感覺
似乎就好像再次遇見朋友般
怎麼可以那麼地親切與熟悉阿?
我想
今天送走了那麼多地PAX
我相信
那麼多人中
一定有幾位PAX
有著那不錯的回憶
因為
這樣的工作態度不再死板
不再如同一般STAFF那ROUTINE的工作方式
我想
所帶給他們的
應該就如同朋友間那樣的感覺吧
此外一提
下午幾次遇到STANDBY的PAX
之前聽說大家搶位會搶到翻臉不認人
天阿
今天既然讓我體驗到了
下午親自上線幫PAX搶位
整個場面就是緊張
搶到位後
真的好像就如姐說的
有點小開心喔
幫我的PAX搶到位置啦
哇哈哈
PEACE
This is your Captain speaking .....
- Mar 23 Sun 2008 21:28
送走每位PAX的心情
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