想飛 の Ben仔

你是否想過，一間航空公司航班的營運，前前後後需要多少不同專業領域同事的付出？就在香港掛著八號風球(註1)的同時，版主的同事在香港機場正等著班機登機要回台灣休假，當下她傳了一張照片給我，這張照片讓也是同樣身為組員的我們，感觸良多。

這張照片是在機場登機門所拍的，拍攝的地點則為當天航班的機坪，您所看到這些穿著雨衣且必須不管是颳風下雨都還是要工作的機上打掃阿姨們。或許這些阿姨們沒有甚麼良好的學歷背景，但她們今天所做的一件事情，可是要成就一個航班的成行。如果今天沒這些阿姨們辛勞地付出，當您登機時，所看到的景象將不再是那整齊與明亮的機艙。

每當組員登上飛機時，就是和兩隊不同領域的夥伴們在機上打仗。通常飛機一抵達，乘客離開飛機後，在地停的時間可能就只有短短一小時多之久，就準備要值勤下一個航班。這時候，機上的組員要在"混亂"且如同仗場的機艙彼此打仗般地做自己份內的事情。我們忙著地面準備工作，cater(負責機上餐點)人員忙著送進送出餐車和機上廚房內所有的compartments；然後機上的打掃阿姨們也必須如同大黃蜂般迅速地進入機艙，開始打掃，大家這樣前前後後可能要在半小時內完成所有自己份內的工作！

颱風天中，有人可以開心地休著颱風假，但也有著不少第一線的員工必須不畏風雨付出工作。每當版主我在機上遇到這些辛苦的阿姨們都會用很破的廣東話對他們說：你們辛苦了！謝謝！但我始終也不懂，為什麼有人還是可以對著這些打掃阿姨們講話很不禮貌與態度逼人地指使她們將沒清掃乾淨的地方再次清掃乾淨？難道就因為我們飛行組員的地位就比較高嗎？

I don't think so !

註1: 香港掛起八號風球時,就達到停班停課的標準.

PEACE